Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8x282

Chính sách này giải thích rõ thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá dữ liệu được xử lýLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
8x282 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8x282
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật dữ liệu của 8x282

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật xoay quanh tài khoản và thông tin thanh toán của bạn — không phải lời hứa chung chung. Mỗi điểm dưới đây mô tả một bước cụ thể trong cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin tài khoản và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — được mã hoá bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khoảng thời gian quy định, thông tin không còn cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể liên hệ trực tiếp để hỏi về dữ liệu đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xoá hoặc truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Quyền riêng tư' để xem dữ liệu đang lưu hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 8x282

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái hoàn thành. Mã PIN, mật khẩu hay số dư ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại khi hoàn tất.

Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể vô hiệu hoá cookie không cần thiết trong phần cài đặt của trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay truy cập trực tiếp, chính sách này áp dụng toàn bộ. Kết nối SSL bảo vệ dữ liệu của bạn trên mọi thiết bị, bao gồm khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money.